Remotehelp

 

Fernsteuerungs-Apps für die private Nutzung.

Um die Fernwartungssoftware zu verwenden, stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: AnyDesk und Chrome Remote Desktop. Folgen Sie bitte den Anweisungen für die jeweilige Software.

Option 1: AnyDesk

  1. Laden Sie die Software herunter:

  2. Starten Sie die Software:

    • Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, um AnyDesk zu starten. Eine Installation ist nicht zwingend erforderlich.

  3. Teilen Sie Ihre AnyDesk-Adresse mit:

    • Sobald AnyDesk gestartet ist, sehen Sie Ihre persönliche AnyDesk-Adresse auf dem Bildschirm.
    • Teilen Sie diese Adresse dem Berater mit, der Ihnen bei der Fernwartung hilft.

  4. Verbindung akzeptieren:

    • Wenn der Berater eine Verbindungsanfrage sendet, erscheint ein Dialogfeld auf Ihrem Bildschirm.
    • Klicken Sie auf "Annehmen", um die Verbindung zu bestätigen und dem Berater den Zugriff auf Ihren PC zu ermöglichen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nur Verbindungsanfragen von vertrauenswürdigen Personen akzeptieren, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Option 2: Chrome Remote Desktop

  1. Installieren Sie die Chrome-Erweiterung:

    • Besuchen Sie die folgende Seite: Chrome Remote Desktop.
    • Klicken Sie auf "Remote-Zugriff einrichten" oder "Diesen Bildschirm teilen", um die Chrome-Erweiterung zu installieren.

  2. Starten und konfigurieren Sie die Software:

    • Nach der Installation der Erweiterung folgen Sie den Anweisungen, um Chrome Remote Desktop zu starten.
    • Sie werden aufgefordert, eine einmalige Zugriffscodeliste zu erstellen. Teilen Sie diesen Code dem Berater mit, der Ihnen helfen wird.

  3. Verbindung akzeptieren:

    • Der Berater gibt den Zugriffscode ein, um die Verbindung zu Ihrem PC herzustellen.
    • Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Verbindung zu bestätigen, um die Fernwartung zu ermöglichen.

Hinweis: Auch hier sollten Sie nur Verbindungsanfragen von vertrauenswürdigen Personen akzeptieren.



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