Remotehelp
Fernsteuerungs-Apps für die private Nutzung.
Um die Fernwartungssoftware zu verwenden, stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: AnyDesk und Chrome Remote Desktop. Folgen Sie bitte den Anweisungen für die jeweilige Software.
Option 1: AnyDesk
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Laden Sie die Software herunter:
- Klicken Sie auf den folgenden Link: Remote-Desktop-Software für Windows – AnyDesk
- Klicken Sie auf der Webseite auf "Jetzt herunterladen", um AnyDesk herunterzuladen.
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Starten Sie die Software:
- Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, um AnyDesk zu starten. Eine Installation ist nicht zwingend erforderlich.
- Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, um AnyDesk zu starten. Eine Installation ist nicht zwingend erforderlich.
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Teilen Sie Ihre AnyDesk-Adresse mit:
- Sobald AnyDesk gestartet ist, sehen Sie Ihre persönliche AnyDesk-Adresse auf dem Bildschirm.
- Teilen Sie diese Adresse dem Berater mit, der Ihnen bei der Fernwartung hilft.
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Verbindung akzeptieren:
- Wenn der Berater eine Verbindungsanfrage sendet, erscheint ein Dialogfeld auf Ihrem Bildschirm.
- Klicken Sie auf "Annehmen", um die Verbindung zu bestätigen und dem Berater den Zugriff auf Ihren PC zu ermöglichen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nur Verbindungsanfragen von vertrauenswürdigen Personen akzeptieren, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Option 2: Chrome Remote Desktop
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Installieren Sie die Chrome-Erweiterung:
- Besuchen Sie die folgende Seite: Chrome Remote Desktop.
- Klicken Sie auf "Remote-Zugriff einrichten" oder "Diesen Bildschirm teilen", um die Chrome-Erweiterung zu installieren.
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Starten und konfigurieren Sie die Software:
- Nach der Installation der Erweiterung folgen Sie den Anweisungen, um Chrome Remote Desktop zu starten.
- Sie werden aufgefordert, eine einmalige Zugriffscodeliste zu erstellen. Teilen Sie diesen Code dem Berater mit, der Ihnen helfen wird.
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Verbindung akzeptieren:
- Der Berater gibt den Zugriffscode ein, um die Verbindung zu Ihrem PC herzustellen.
- Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Verbindung zu bestätigen, um die Fernwartung zu ermöglichen.
Hinweis: Auch hier sollten Sie nur Verbindungsanfragen von vertrauenswürdigen Personen akzeptieren.